Мобильные решения

для бизнес-задач

Использование мобильных устройств предоставляет большие возможности во всех бизнес-процессах, в которых функции выполняются работниками, не привязанными к рабочему месту с компьютером. Скорость, точность выполнения задач, избежание ошибок, стандартизация бизнес-процессов — это то, что дает использование мобильных приложений. Интеграция с учетной системой на базе 1С или иной платформы позволяет в кратчайшие сроки повысить эффективность работы. Оптимизировать рабочее время сотрудников, избавиться от дублирования функций.

Специалисты EverClever решали задачи разработки и внедрения мобильных приложений в самых разных направлениях деятельности. От водителей службы доставки до мастеров лесозаготовки. От грузчиков и мастеров цеха производства до боевых расчетов ВСУ.

Полученный опыт дает нам основания очертить круг вопросов, в которых мобильные устройства с разработанными под специфические задачи бизнеса приложениями будут незаменимы:

Отправка заданий на планшет или смартфон, получения данных по их выполнению, дистанционное управление перечнем и порядком задач — одно из первых преимуществ использования мобильных приложений в сравнении с использованием бумажных носителей.

Диспетчер получает возможность добавлять задачи в процессе работы или перебрасывать их. Работник также видит, что ему осталось сделать, нет ли зависших или приоритетных задач.

Экономия на бумаге, заправке тонера и ремонте принтера в некоторых случаях достигает цифр, которые можно сравнить с заработной платой рабочего и позволяет в кратчайшие сроки окупить стоимость закупки устройств и разработки приложений.

При проведении более или менее сложных расчетов стоимости услуги или товаров, особенно при использовании скидок или дисконтных карт, возникает высокая вероятность ошибки. Это с одной стороны требует более высокой квалификации и более длительного обучения сотрудников. С другой — часто приводит к необходимости выполнять перерасчет стоимости постфактум, что негативно отражается на имидже компании.

Правильные алгоритмы расчета в мобильном приложении или использование для расчетов подключения к центральной системе позволяют значительно снизить негативный эффект от ошибок такого рода.

Обратная связь между выездным специалистом и диспетчером имеет большое значение. Еще большую важность имеет фиксация процесса и результатов решения проблемного вопроса. Это позволяет определить виновного в некачественном решении проблемы и избегать аналогичных случаев в дальнейшем.

Обычно мы строим двустороннюю связь в виде мессенджера с расширенными возможностями. Каждое сообщение привязывается к конкретной задаче. Создание сообщения происходит с использованием быстрых шаблонов. Например, «Клиент не отвечает» или «Не могу найти адрес». Решенные дискуссии можно закрывать, чтобы они не мешали в интерфейсе пользователя. Сообщении можно перенаправить внутри центральной системы, подключая к решению вопроса другие отделы — колл-центр, коммерческий, бухгалтерию и так далее.

Существует большое количество мобильных устройств, которые могут быть полезными при решении тех или иных задач. Подключение таких устройств к планшету или смартфону значительно расширяет возможности Ваших специалистов.

Это и принтеры этикеток, которые можно использовать для маркировки продукции или груза во время его появления, избегая дальнейшей пересортицы. Принтеры чеков, на которых при желании можно печатать даже бухгалтерские или сопроводительные документы. Сканеры 1D или 2D штрихкодов, фитнес-трекеры и любые другие портативные устройства, имеющие функцию беспроводного подключения.

Использование штрихкодов — действенный механизм против пересортицы и потери продукции или груза. Полноценная работа со штрихкодами невозможна без использования мобильных устройств.

Бизнес-процессы, построенные на принципах сканирования штрихкодов или RF-ID меток на всех этапах движения продукции, отличаются меньшим количеством ошибок.

В приложениях, разрабатываемых EverClever, уделяется большое внимание фиксации действий пользователя.

Запись в базе данных по факту сканирования груза с конкретным штрихкодом, который содержит информацию о пользователе, устройство, которым было выполнено сканирование и точное время события позволяет решить большое количество вопросов, связанных как с безопасностью, так и с движением грузов.

Использование программного продукта, разработанного EverClever, позволит стандартизировать все методы и механизмы работы, принятые в Вашей компании.

Обучение новых сотрудников становится проще, а их работа изначально максимально приближена к стандартам.

К каждому разработанного приложению специалисты EverClever готовят подробную и понятную инструкцию, рассчитанную на пользователей любого уровня знаний.

Использование мобильных приложений с понятной и удобной структурой станет полезным даже тем пользователям, которые никогда не сталкивались с программными системами в работе.

Использование в работе собственных смартфонов сотрудников позволит значительно уменьшить расходы компании на техническое оснащение. Предложение покупки устройства за счет фирмы или в кредит с возможностью использовать его в собственных целях, может стать дополнительной мотивацией для Ваших работников.

В зависимости от структуры компании заказчика, специалисты EverClever могут настроить распространение приложения и его обновлений как через Play Market или App Store, так и с помощью центральной программной системы компании.

Заказать